Envoyer un courrier

Statut : livré — 2026-08-24

Fonctionnalité soumise à activation. Le module Courriers n'est disponible que pour les cabinets ayant activé cette option. Si vous ne voyez pas l'entrée Courriers dans la barre latérale, contactez votre responsable de cabinet ou le support Ligam.

Le module Courriers vous permet de fusionner des modèles de documents (Word, OpenDocument, RTF…) avec les données de vos patients, puis d'envoyer le résultat par e-mail ou de le télécharger.

Avant de commencer — préparer les modèles

Un modèle est un document type dans lequel des champs (par exemple {Patient_Nom}, {Patient_Prenom}) sont remplacés automatiquement par les données réelles de chaque patient.

Cette étape est réservée à l'ordinateur. La création et la modification de modèles ne sont pas accessibles sur tablette ni sur mobile.

1. Dans la barre latérale, appuyez sur Courriers, puis en haut de la page sur Modèles.
2. Appuyez sur Nouveau modèle pour importer un fichier existant (.docx, .doc, .rtf, .odt, .txt, .html, .htm) ou pour partir d'un document vierge.
3. Répétez l'opération pour chaque type de courrier dont vous avez besoin (convocation, résumé de traitement, compte rendu…).

Vous pouvez aussi regrouper plusieurs modèles en liasse (onglet Liasses) pour les appliquer en une seule fois.

Envoyer un courrier à un ou plusieurs patients

1. Dans la barre latérale, appuyez sur Courriers.
2. La page principale s'affiche en deux colonnes : sélection à gauche, aperçu à droite.

Choisir l'expéditeur

En haut de la colonne gauche, sélectionnez dans la liste déroulante le praticien ou l'assistante qui signe le courrier.

Choisir les modèles

Dans la section Modèles, cochez un ou plusieurs modèles à utiliser.

Pour appliquer une liasse entière, utilisez le sélecteur de liasse juste au-dessus : tous les modèles de la liasse sont cochés automatiquement.

Choisir les patients

Dans la section Patients, cochez les patients destinataires.

• Utilisez le champ de recherche pour filtrer rapidement par nom.
• Les boutons Tous et Aucun permettent de sélectionner ou désélectionner d'un seul geste.

La barre en haut de page affiche en temps réel le nombre de documents qui seront générés (X modèle(s) × Y patient(s) = Z document(s)).

Envoyer par e-mail

1. Appuyez sur le bouton Envoyer (N).
2. La fenêtre d'envoi s'ouvre :
   • Sujet : modifiable (par défaut : « Votre document »).
   • Message : corps de l'e-mail, pré-rempli avec les noms du patient et du praticien.
   • Pièces jointes : choisissez le format (PDF sur ordinateur, ou document Word).
   • Destinataires : l'adresse e-mail de chaque patient est pré-chargée depuis sa fiche. Vous pouvez la corriger directement dans la liste.
3. Vérifiez que le compteur indique N/N adresses valides, puis appuyez sur Envoyer (N).
4. Un rapport s'affiche ligne par ligne avec le résultat pour chaque patient (envoyé ✓ ou échec ✗).

Aucune adresse e-mail pour un patient ? Ouvrez sa fiche et ajoutez un e-mail dans la section Contact, puis revenez dans Courriers.

Télécharger les documents

Si vous préférez imprimer ou envoyer les courriers par voie postale :

• Générer (N) — télécharge un fichier Word (1 patient) ou une archive .zip contenant un document par patient.
• PDF séparés (N) (ordinateur uniquement) — télécharge une archive .zip avec un PDF par patient.

Aperçu et retouche (ordinateur uniquement)

Sur ordinateur, la colonne droite affiche un aperçu du document fusionné pour le patient sélectionné.

• Modifier — ouvre le document en mode édition pour y apporter des corrections ponctuelles.
• Télécharger — enregistre la version retouchée en local.
• Aperçu PDF / Ce PDF — ouvre ou télécharge le PDF du document affiché.

Sur tablette ou mobile, l'aperçu et les actions PDF ne sont pas disponibles. Vous pouvez néanmoins envoyer des e-mails et générer des fichiers Word depuis ces appareils.

Limites à connaître

• 500 patients maximum par envoi.
• 200 e-mails maximum par envoi.
• 200 PDF maximum par lot.

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